นา นา สาระ

• ต้องเป็นฝ่ายเริ่มต้นทำก่อน (Be Proactive) คนที่อยู่ในประเภทที่เป็นผู ้กระทำ จะเป็นผู้เลือกที่จะทำหรือจ ะไม่ทำสิ่งใด ๆ ด้วยเหตุด้วยผลของเขาเอง คือคิดว่าตัวเองเป็นผู้กำหน ดชีวิตของตน ทั้งนี้ด้วยการพิจารณาไว้ก่ อน ไม่ใช่ว่าถึงเวลาแล้วค่อยคิ ดจะทำ เพราะสุดท้ายแล้วก็จะกลายเป ็นผู้ถูกกระทำและตอบสนองต่อ สิ่งแวดล้อมเหมือนเดิม • เริ่มต้นโดยมีเป้าหมายชัดเจ น (Begin with the end in mind) คือ การวางแผนการทำงาน หรือแม้แต่ชีวิตของคนเราไว้ ตั้งแต่แรกเริ่มที่จะทำการอ ะไรใด ๆ เพราะหากเราได้ตั้งใจไว้แล้ วว่าในที่สุดแล้ว การงานหนึ่ง ๆ หรือชีวิตของเราจะมีลักษณะส ุดท้ายเป็นอย่างไร เราก็จะทำตัวให้สอดคล้องกับ จุดหมายนั้นโดยไม่ไขว้เขวไป • ทำสิ่งสำคัญกว่าก่อน (Put first things first) ข้อนี้เป็นสิ่งที่สำคัญเช่น กัน เพราะในชีวิตประจำวันเรานั้ น อาจจะต้องมีกิจกรรมหลายอย่า งที่จะต้องทำ บางอย่างนั้นเป็นเรื่องที่ส ำคัญ บางอย่างเป็นเรื่องไม่สำคัญ บางอย่างไม่เร่งด่วน บางอย่างเร่งด่วน ดังนั้นแล้ว สิ่งต่าง ๆ ในชีวิตอาจจะผสมกันออกมาเป็ นได้หลายแบบคือ: ก) สำคัญและเร่งด่วน - ต้องทำโดยเร็วที่สุด และต้องท

1. เอาผลงานเป็นที่ตั้ง ความผูกพันองค์กรไม่ได้ขึ้น อยู่กับความพึงพอใจของพนักง าน ดังนั้น สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการ คือการมีพนักงานที่พึงพอใจใ นองค์กรแต่ทำผลงานได้ต่ำกว่ ามาตรฐาน 2. เริ่มที่ผู้บริหารก่อน ผลการศึกษามากมายแสดงว่า ผู้ที่จะสร้างความผูกพันองค ์กรได้ดีคือบุคคลในระดับบริ หาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และพนักงานอาวุโส ต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ พนัก งานเห็นคุณค่าของการเป็นส่ว นหนึ่งขององค์กร 3. สร้างความผูกพันกับหัวหน้าง าน อย่าให้พนักงานที่เข้ามาร่ว มงานกับบริษัทที่ดี ต้องออกจากงานเพราะหัวหน้าง านที่ไม่ดี 4. โฟกัสที่การสื่อสาร ผู้นำที่ประสบความสำเร็จตระ หนักถึงความสำคัญของการสื่อ สาร ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในก ารสร้างความผูกพัน ยิ่งสื่อสาร ยิ่งเข้าใจและผูกพัน 5. สร้างความผูกพันเฉพาะบุคคล คุณควรปฏิบัติต่อพนักงาน ในรูปแบบที่เหมาะสมกับแต่ละ บุคคล ไม่ใช่แค่ปฏิบัติในแบบที่คุ ณอยากได้รับการปฏิบัติ แต่ควรปฏิบัติกับพนักงานแต่ ละคนในแบบที่เขาต้องการได้ร ับการปฏิบัติต่างหาก 6. สร้างวัฒนธรรมที่เต็มไปด้วย แรงจูงใจ คุณไม่สามารถจูงใจพนักงานใน ระยะยาวได้ ถ้าไม่สร้างวัฒนธรรมเช่นนั้ นขึ